Chacun sait que faire des achats rend heureux: un mixeur haute performance compact, un téléviseur grand écran dernier cri ou une élégante veste d’hiver: des offres vous attendent à chaque coin de rue. Toutefois, ce bonheur n’est souvent que de courte durée, en particulier lorsque nous achetons des choses dont nous n’avons pas vraiment besoin. Pourquoi notre cerveau est-il si réceptif aux offres spéciales et comment éviter de dépenser inutilement lorsque nous recherchons les bonnes affaires?
Il est clair que les personnes qui économisent le plus sont celles qui n’achètent rien. Mais ce conseil serait un peu simpliste car, parfois, chasser les bonnes affaires en vaut la peine. Les offres spéciales sont dans tous les cas extrêmement attrayantes pour notre cerveau car elles activent notre instinct de chasse. Nos ancêtres se réjouissaient à l’idée de trouver une grande proie lors de la chasse.
Depuis des dizaines de milliers d’années, nous sommes programmés pour saisir des opportunités d’acquisition de ressources, et ce, rapidement et sans réfléchir trop longtemps, comme l’explique le psychologue économique Christian Fichter, de la Haute école spécialisée Kalaidos de Zurich. «Parce que si nous n’exploitons pas cette ressource, quelqu’un d’autre en profitera. Aujourd’hui, ce n’est plus le tigre à dents de sabre dans la savane qu’il faut chasser, mais l’offre spéciale de la boutique en ligne, qui n’est disponible que pour une durée et en quantité limitées. Ce programme comportemental se déclenche automatiquement dès qu’une situation qui s’y prête surgit dans notre vie.»
Mais, parfois, nous achetons des choses dont nous n’avons pas absolument besoin. «Nous avons certes des programmes comportementaux qui s’avèrent tout à fait utiles et judicieux dans certaines situations, mais ils ne sont pas adaptés pour naviguer sans faire d’erreur dans le monde d’aujourd’hui. Heureusement, nous disposons aussi de la pensée rationnelle. Certes, celle-ci est plus lente et demande plus d’efforts que l’instinct de chasse, mais elle est tout à fait capable de nous éviter de faire de mauvais achats», explique Christian Fichter.
En effet, la pensée analytique n’est pas seulement capable d’analyser notre comportement de chasse a posteriori, elle peut aussi veiller à ce qu’aucune erreur ne soit commise.
Ce penchant naturel pour la chasse aux bonnes affaires est particulièrement intéressant pour les commerçantes et commerçants. Il n’est pas étonnant que ces mécanismes soient activés par des offres spéciales et des promotions ciblées.
En 2020/2021, après avoir comparé les prix des produits informatiques et de l’électronique grand public, l’association de consommateurs «Konsumentenschutz» est arrivée à la conclusion que, dans certains cas, acheter des produits lors du «black Friday» peut s’avérer intéressant, mais que les économies globales étaient limitées.
Cinq conseils pour la chasse aux bonnes affaires
1. Etablissez votre liste d’achats
Voici la question que l’on doit se poser en amont: «De quoi ai-je vraiment besoin?» Sur les sites de certaines boutiques, il est possible de créer des listes de favoris ou d’enregistrer au préalable les articles correspondants dans le panier. Ainsi, à l’approche du Black Friday, vous pouvez vérifier assez rapidement si les articles souhaités sont effectivement disponibles en tant qu’offre spéciale. Des comparateurs de prix comme toppreise.ch ou Comparis sont également utiles.
2. Définissez votre budget
Une chasse aux bonnes affaires sans se fixer de limites est rarement une bonne idée. En effet, au lieu de faire des économies, vous ferez peut-être des achats que vous regretterez plus tard. Un budget clairement défini permet d’éviter les achats impulsifs et d’utiliser les offres de manière plus ciblée. Il peut être utile de répartir le budget entre différentes catégories comme les vêtements, les équipements techniques ou les articles ménagers.
3. Comparez les prix
Une bonne affaire ne l’est vraiment que si le prix est réellement très inférieur au prix pratiqué habituellement. Le rabais est souvent calculé sur la base du prix de vente conseillé, même lorsque ce dernier est supérieur au prix de vente habituel. Par conséquent, une offre peut paraître nettement plus avantageuse qu’elle ne l’est en réalité. Cela vaut vraiment la peine de comparer les prix et de vérifier comment le prix du produit évolue.
On peut aussi économiser sans les bonnes affaires
Plutôt que de dépenser son argent dans des offres du Black Friday, un plan d’épargne peut s’avérer bien plus efficace à long terme. Vous n’avez pas encore de plan d’épargne? Nous vous assistons volontiers dans sa mise en place.
4. Vérifiez si un échange est possible
La législation suisse ne prévoit pas de droit général de retour ou d’échange d’articles. De nombreuses boutiques en ligne proposent un droit de retour ou d’échange, d’une durée généralement comprise entre 7 et 30 jours.
Cependant, avant d’acheter, il est utile de vérifier si un droit de rétractation ou une possibilité de retour s’applique, en particulier pour les rabais et les offres dans le cadre du Black Friday. Un droit à une réparation ou à un remboursement s’applique uniquement si l’article livré est défectueux ou ne correspond pas à la description. Il est donc recommandé de vérifier systématiquement les conditions de retour et d’échange.
5. Privilégiez toujours la qualité à la quantité
Les prix réduits sont attrayants. Cependant, les articles proposés ne sont pas toujours d’une qualité optimale. A court terme, le prix réduit peut vous donner l’impression d’avoir fait une bonne affaire, mais à plus long terme, il est préférable d’acheter un article de meilleure qualité qui vous donnera satisfaction pendant des années. De même, dans le cas de produits vendus en lots, il vaut la peine de vérifier si l’offre est vraiment plus avantageuse que si l’on achète les produits séparément. Il est donc vivement conseillé de vérifier attentivement la qualité et la quantité avant de se décider à acheter.
Une planification intelligente permet donc d’éviter les erreurs d’achat lors du Black Friday et du Cyber Monday. On peut aussi suivre le conseil du psychologue en économie Christian Fichter: «Ne pas se rendre ces jours-là dans les centres commerciaux ni visiter les boutiques en ligne. En évitant de s’exposer à ces stimuli, on peut être sûr d’économiser beaucoup d’argent.»
